«Во время инъекции не отвлекайте медсестру разговорами – это опасно для жизни!»

Такие или подобные надписи скоро могут появиться в австралийских больницах и манипуляционных кабинетах поликлиник. Исследователи утверждают, что отвлекать медсестер разговорами во время выполнения ими своих профессиональных обязанностей не мене опасно для здоровья, чем разговаривать с пилотом авиалайнера во время взлета и посадки, или задавать вопросы дрессировщику в клетке со львом.

Австралийские ученые исследовали, как отвлечение внимания медицинских сестер во время работы увеличивает количество совершаемых ими ошибок, которые могут иметь негативные последствия для здоровья больных.

Исследование проходило в период с сентября 2006 года по март 2008 в двух больницах города Сидней. Ученые с нетбуками в руках неотступно следовали за медсестрами и фиксировали все их действия. За период исследований исследователи наблюдали действия 98 медицинских сестер по введению тем или иным способом (инъекции, таблетки) 4 271 доз лекарств 720 пациентам.

Только в 19,8% случаев действия медсестер были признаны абсолютно безошибочными. Отвлечение внимания медсестер происходило в 53,1% случаев, причем каждое такое отвлечение внимания увеличивало количество процедурных ошибок в среднем на 12,1% и количество клинических ошибок – на 12,7%.

При этом под процедурными ошибками подразумевались «меньшие грехи» (например, непрочитанный лист назначений), а под клиническими – более серьезные проступки (в том чисчле введение по ошибке неназначенного лекарства или назначенного лекарства в неправильной дозе).

Исследователи сочли 79,3% процента ошибок незначительными, однако в 115 случаях (2,7%) ошибки были серьезными, «клиническими», и могли иметь тяжелые последствия.

Ученые рекомендуют надежное «противоядие» от ошибок младшего и среднего медицинского персонала, вызванных отвлечением их внимания – так называемый «час спокойствия», во время которого медсестры полностью должны быть заняты раздачей лекарств и уколами, не отвлекаясь на телефонные звонки, вопросы и беседы с кем бы то ни было.