75-летний британец Кит Вильямс (Keith Willans) остался инвалидом и не может заботиться о своей жене после небрежно сделанной операции на колене. Он поехал на операцию в другой город, поскольку, согласно уэльским законам, все пациенты, которые ждут операцию в местной больнице в течение долгого времени, имеют право воспользоваться услугами другой клиники, даже за пределами Уэльса.
Мистер Кит Вильямс ухаживает за своей больной женой, которая страдает от рассеянного склероза и прикована к инвалидному креслу, и поэтому он очень спешил сделать операцию на колене, чтобы снова быть мобильным. Однако после операции, проведенной в 2005 году шведскими хирургами в Уэстон-сьюпер-Мэр, он больше не смог сгибать ногу в колене. В результате он не может в полной мере заботиться о своей жене и самостоятельно помогать ей одеваться и раздеваться, особенно после того, как ее состояние резко ухудшилось.