Поговори со мною, доктор!

Исследователи из университета Макгилла (McGill University) в Монреале, во главе с доктором Робином Тамблином (Robyn Tamblyn), еще раз показали, что низкий уровень коммуникабельности врача приводит к неудовлетворенности пациентов качеством медицинского обслуживания.

Однако ученые пошли еще дальше. Целью исследования было установить, возможно ли предсказать, насколько данные способности будут развиты у практикующего врача в будущем. Было проведено наблюдение за 3424 врачами, получившими сертификат Medical Council of Canada CSE между 1993 и 1996 годами, и в настоящие время занимающимися практической деятельностью. Также были собраны данные касательно жалоб пациентов на уровень медицинского обслуживания.

Результаты исследования показали, что существует однозначная взаимосвязь между уровнем сертификата и количеством жалоб, исходящих от пациентов уже в процессе работы врача. Данный анализ показал, что высокий уровень коммуникабельности действительно важен для практикующего медика.

Впервые тест на коммуникабельность был введен среди программ сертификации врачей Медицинским советом Канады в 90-х годах. В США подобное тестирование начали проводить с 2005 года.